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長春供電服務班:抗疫一線的巾幗衛士

來源: 中國電力新聞網      日期:20.05.27

  中國電力新聞網訊 “你是如此美麗,守護萬家燈火”是國網長春供電公司供電服務指揮中心(配網調控中心)在共抗疫情期間,向供電服務班14名巾幗衛士發出的倡議。為夢想、為初心、為崗位建功,她們義無反顧扛起肩上的責任,堅守在24小時供電服務現場。這就是長春市五一巾幗標兵崗,國網長春供電公司供電服務班。

  供電服務班是一個具有多項服務功能的綜合性班組,開通供電服務熱線,為長春市城區電力客戶提供電量電費查詢、智能繳費業務咨詢等服務,同時也負責市長公開電話工單辦理、停電信息對外發布、95598知識庫信息采集等工作。

  抗“疫”期間,服務班的成員們堅守崗位為客戶提供著24小時不間斷在線服務,共受理國網、市政府轉辦工單13364件、為客戶提供欠費不停電及多渠道足不出戶用電咨詢7916件、落實國網長春供電公司靈活電價政策服務企業有效降低用電成本、協同服務好小微企業復工復產營造良好營商環境、為重要客戶提供全方位服務保障……

  這一組組數據、一件件反饋,在“防疫情·保供電·保服務”這場戰役中,該班組用一腔熱血織密了長春供電的安全防護網;用溫情,溫暖著疫情下的每一名電力客戶;用堅毅,守護著電力服務窗口的榮光,她們以實際行動詮釋“逆行者”的堅定信念和“電網巾幗衛士”的勇敢擔當。

責任編輯:周小博  投稿郵箱:網上投稿

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